Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Heats Casino

Letzte Aktualisierung: 25. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website heatscasino.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“) und die Teilnahme an den darauf angebotenen Glücksspielprodukten.

1.2 Durch die Registrierung, Anmeldung oder Nutzung jeglicher Dienste auf der Website erklären Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzrichtlinie, die Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen und andere verlinkte Regelwerke gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, ist Ihnen die Nutzung der Website nicht gestattet.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler/Nutzer/„Sie“: Jede natürliche Person, die auf der Website zugreift oder sich registriert.
  • Account: Das bei uns registrierte Benutzerkonto.
  • Spiele: Alle Casino-, Live-Dealer- und andere Glücksspielprodukte, die auf der Website angeboten werden.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das Heats Casino betreibt und die Plattform bereitstellt.
  • Bonus: Werbeaktionen, einschließlich Freispiele, Bonusgeld oder vergleichbare Angebote.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.

3.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass das Online-Glücksspiel in Ihrem Aufenthaltsort legal ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren nahe Angehörige sowie verbundene Unternehmen und Geschäftspartner sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoführung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät darf nur ein Account geführt werden.

4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen (Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail, Zahlungsinformationen).

4.3 Sie sind verantwortlich für die Sicherung Ihrer Login-Daten und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsnachweise (z.B. amtlicher Ausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweis) anzufordern.

4.5 Die Verwendung falscher Daten führt zur Kontoschließung sowie zum Einbehalt von Gewinnen.

5. Einzahlung und Auszahlung

5.1 Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2 Für Ein- und Auszahlungen gelten die jeweils aktuellen Limits, die auf der Banking-Seite angegeben sind.

5.3 Heats Casino erhebt keine eigenen Einzahlungsgebühren, eine Belastung durch Zahlungsanbieter ist jedoch möglich.

5.4 Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die bei der Einzahlung verwendete Zahlungsmethode, sofern möglich.

5.5 Vor Auszahlung von Gewinnen kann eine erneute Identitätsprüfung erfolgen.

5.6 Verzögerungen durch externe Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

6. Inaktive Konten

6.1 Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv und können einer monatlichen Verwaltungsgebühr unterliegen.

6.2 Sie werden vor der Gebührenanwendung informiert.

6.3 Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

6.4 Die Reaktivierung eines inaktiven Kontos ist durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team möglich.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1 Heats Casino fördert verantwortungsbewusstes Glücksspiel und stellt Tools wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits und Selbstsperren bereit.

7.2 Bei Anzeichen von problematischem Spielverhalten wenden Sie sich an unseren Support oder nutzen externe Beratungsstellen.

7.3 Weitere Informationen finden Sie auch auf den Seiten der Gemeinschaftsaktion GlüStV und der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).

8. Unzulässiges Verhalten

  • Jegliche Form von Betrug, Manipulation oder Verwendung von Bot-Software ist streng verboten.
  • Das Betreiben mehrerer Accounts pro Person ist untersagt.
  • Der Versuch, regionale Zugangsbeschränkungen mittels VPN oder Proxy-Servern zu umgehen, führt zur Kontosperrung.
  • Die Weitergabe von Zugriffsdaten an Dritte ist nicht gestattet.

Missbrauch führt zur Sperrung und Einbehaltung von Guthaben.

9. Boni und Aktionen

9.1 Alle Bonusangebote unterliegen separaten Bonusbedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite einsehbar sind.

9.2 Bonusmissbrauch, u.a. durch Mehrfachaccounts oder Absprachen zwischen Spielern, ist verboten.

9.3 Bei einem Verstoß können Boni entzogen und Gewinne gestrichen werden.

9.4 Boni unterliegen zeitlichen und spielbezogenen Einschränkungen.

10. Spielbetrieb und Fairness

10.1 Alle Spiele basieren auf zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, um einen fairen Spielablauf sicherzustellen.

10.2 Technische Störungen oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Spielen und Gewinnen führen.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Heats Casino übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden oder Ansprüche, die aus der Nutzung der Website oder der angebotenen Spiele entstehen, einschließlich technischer Fehler und Unterbrechungen.

11.2 Sie akzeptieren das Risiko des Online-Glücksspiels und bestätigen, dass unsere maximale Haftung auf Ihre letzte Einzahlung begrenzt ist.

11.3 Für Inhalte und Sicherheit externer Websites, auf die ggf. verlinkt wird, übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet und geschützt.

12.2 Wir ergreifen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Sämtliche Inhalte, einschließlich Texten, Grafiken, Logos und Marken, sind Eigentum von Heats Casino oder deren Lizenzgebern.

13.2 Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist jegliche Vervielfältigung oder Nutzung untersagt.

14. Streitbeilegung

14.1 Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.

14.2 Wir bemühen uns um eine rasche und faire Klärung.

14.3 Sollte keine Einigung erzielt werden, steht der Weg zu einer unabhängigen Schlichtungsstelle oder zur zuständigen Regulierungsbehörde offen.

14.4 Alle Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

15. Änderungen der Bedingungen

15.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2 Wesentliche Änderungen werden wir vorher ankündigen.

15.3 Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Benachrichtigung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

15.4 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

16. Kontakt

Für Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über:

Durch Registrierung und Nutzung der Dienste auf heatscasino.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.